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思明区家签服务不断优化

 
来源:厦门日报
      
2018-11-09 10:06:00
      
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 开元街道社区卫生服务中心在世界家庭医生日当天举办家庭医生签约活动,图为活动现场。

  鼓浪屿街道社区卫生服务中心家庭医生签约现场。

  中华街道社区卫生服务中心的世界家庭医生日活动现场。

  文/记者 刘  蓉 通讯员 谢腾夏

  图/思明区卫计局 提供

  实行家庭医生签约服务,是深化医药卫生体制改革的重要举措,也是新形势下维护人民健康的重要途径。去年年底出台的《健康厦门2030规划》,进一步要求深化公立医院综合改革,做实做好家庭医生签约服务,推进建立分级诊疗制度。

  近年来,思明区始终把人民群众健康作为“幸福思明”建设的重要内涵之一,把健康政策融入全局,致力于强基层、补短板、惠民生,通过加快布局、延伸服务、整合资源等方式,不断完善社区卫生服务站点建设,目前在建或已建成社区卫生服务站9家,同时择址迁建开元、梧村、厦港社区卫生服务中心,建成后将大幅改善居民就医条件。同时,加大财政投入,理顺工作机制,坚持“请进来”和“走出去”相结合,聘请三级医院名医、专家下社区,优化“三师团队”服务,建设动态血压远程诊断平台、儿科分级诊疗平台,开展脑卒中筛查等,促进优质医疗下沉。各社区卫生服务中心以健康管理为中心,通过门诊随访、入户巡诊和定点服务相结合的模式,开展主动服务和上门服务,推动由“治病”逐步向“防病”转变。

  据思明区卫生和计划生育局数据统计显示,截至10月31日,思明区已有22.37万人拥有了家庭医生,超过全市家签总数的三分之一。家签服务正逐步走入千家万户,在思明区得到普及、推广并逐步获得百姓认可。成绩的背后,是一个个家庭医生,扎根社区,热心细心耐心服务,在平凡岗位上默默奉献。

  今天,本报带您一起走近他们,听听8位家庭医生的奉献故事。

  【医生风采】

  鹭江街道社区卫生服务中心林郁

  医德高尚

  温暖人心

  擅长心脑血管病,糖尿病,呼吸系统的中西医诊断治疗

  林郁家访中。

  已取得副主任医师资格的林郁,放弃在大医院优厚待遇的工作进入鹭江社区卫生服务中心,从事社区全科门诊、慢病管理等工作。

  有过大医院的工作经验,社区的常见病在他手上都能得到很好的诊治。他把社区居民当作亲人看待,社区的大爷大妈们也信任他。老患者都有他的电话号码,一有不舒服就给他电话,他也随时接受患者的咨询,从无怨言。社区里的一些患儿从小到大都是找他看病,家长们都把林医生当成全家人的家庭医生,全家都信任他。下班后他也常常抽出时间到一些不方便行动的患者家中看望,进行健康教育,指导他们的用药。患者赵爷爷长期昏迷、瘫痪在床。每月他都要带着护士到他家中为他更换胃管、尿管,指导家属使用降糖降压药,一年以来从未间断。

  他还积极深入社区、企业、学校开展健康教育工作,全年健康巡讲30余场,为上千名居民、职工、学生传授健康知识。

  嘉莲街道社区卫生服务中心张调整

  急病人之所急

  想病人之所想

  擅长高血压、糖尿病、肺结核、慢病阻塞、呼吸疾病、哮喘等病治疗

  张调整巡诊。

  家签工作刚开始时,不少居民都抱着等待、观望甚至质疑的态度,张调整医生不灰心,主动积极“调整”,一批原来未签约居民转变成“家庭医生签约,找张医生放心。”

  今年4月的一天,一名中年男性在社区就诊途中突发心悸,张调整负责接诊时,发现该患者呼吸急促、大汗淋漓,听诊心率189次/分,考虑为阵发性室上性心动过速,赶忙搬来一张靠背椅放在墙边让患者半靠着,向其告知病情并协商试试刺激一下咽反射,看能不能恢复正常心跳。就这样,患者配合张调整拿压舌板刺激咽喉,诱发恶心以达到刺激迷走神经复律的效果,反复做了几次,心跳终于正常了。那位男患者走的时候反复几次拐到张调整的诊室说谢谢!2018年度家庭医生签约刚开始,该患者就来到张调整的诊室,主动要求与他签约家庭医生,张调整的同事笑着问道:“您不是一直都不想签约吗?”该患者马上说:“家庭医生签约,我找张医生,放心!”

  梧村街道社区卫生服务中心邹智勇

  细微显真情

  平凡塑仁心

  擅长全科医学慢性病如高血压、糖尿病诊疗

  邹智勇家访。

  他18年来始终致力于基层医疗工作,为广大的社区居民提供便捷、有效的医疗服务。

  作为一名家庭医生,为了保障社区居民的健康,特别是行动不便的高龄老人,他经常深入社区居民家中,上门访视,开展家庭医疗服务,曾经为一名八旬的老人上门更换导尿管,每次来回2个小时,连续4个月,风雨无阻,从未间断过,得到了患者家属的认可与赞扬。邹医生认为作为一名合格的家庭医生,只有患者认识我、信任我,患者才能有良好的依从性,才会愿意听医生的建议,把疾病控制好。

  社区卫生工作就是邹智勇医生至高无上的人生追求——“上医治未病”。

  厦港街道社区卫生服务中心郑州铭

  恪守医道

  关怀患者

  擅长用各种中医适宜技术治疗门诊常见病:颈椎病、腰椎病、常见四肢骨折治疗及康复

  郑州铭巡诊。

  郑医生平常除骨伤门诊工作外,同时兼职厦港社区重度残疾人巡诊工作,深入残疾人家庭,利用社区资源,对有康复需求的残疾人进行康复指导和治疗,在几年的巡诊过程中和患者及其家属建立良好的医患关系。

  洪先生是一名重度残疾患者,郑医生每周都会上门巡诊,了解情况。洪先生因病痛缠身,加之平常生活都是靠母亲照顾,母亲年纪也大,身体也不是很好,难免时常会出现闷闷不乐,对未来迷茫。郑医生与他是同龄人,常常一边“治身”,为其针灸、推拿以缓解症状,一边“治心”,在针灸康复的过程中,给他信心和毅力,鼓励他对未来生活的美好憧憬。同时,还定期为洪先生的母亲检查身体,测量血压,听诊心肺等。经过治疗及开导,洪先生现在的性格开朗乐观许多,并愿意主动与人沟通交流。

  开元街道社区卫生服务中心胡国彬

  心系患者

  真情服务

  擅长颈肩腰腿痛的针灸治疗、脊柱关节整复

  胡国彬接诊。

  精益求精的专业技术、默默奉献的职业操守,让他“走”到哪里,患者就跟到哪里。“心系患者,大爱行医”,他用医德仁心、积极进取的爱岗热情和默默奉献的无私精神,化作了对这八字最好诠释。

  深田社区的陈奶奶,患类风湿性关节炎已经十余年了,近日来关节变形愈发严重,每晚辗转难眠,饱受病痛折磨。听说开元社区正在开展家庭医生签约服务,她前来指名要与胡国彬签约。他检查后诊断陈奶奶系类风湿关节炎急性发作,充分发挥双向转诊“上下联动”的优势,省去中间环节,马上将她转诊到中山医院风湿免疫科进行治疗。在陈奶奶的病情控制后,再转诊回社区做后续的康复支持。由于康复费时费力,陈奶奶一度情绪低落,想放弃治疗。胡国彬不厌其烦的耐心劝说,用休息时间多次专程登门去为她进行心理疏导、康复指导。现在的陈奶奶积极配合治疗,病情逐渐稳定好转,她逢人便夸胡国彬是个难得的好医生。

  筼筜街道社区卫生服务中心李有学

  不忘初心

  砥砺前行

  擅长各种老年人疾病

  李有学家访。

  他一丝不苟地对待每位签约居民的每个咨询与就诊,坚持以病人为中心,以这样的情操和觉悟服务每位家签居民。

  一位签约居民林女士晚上十一点来电,诉其女儿注射流脑疫苗后出现发热反应,焦急万分。李有学主任感同身受,耐心解释,努力对其进行安慰劝导,为家属解决燃眉之急。其后接连接到这位家属焦急的询问电话,李主任皆一一耐心详细解答,使其顺利帮助女儿恢复健康。林女士在万分为难的关头想到签约医生李主任,充分表达了对其的信任,并在其帮助下解决了困难。第二天又一通电话打来,讲了很长时间,那都是对李主任关怀的满满认可,是寄望,更是感激。

  滨海街道社区卫生服务中心叶明海

  服务无止境

  细微见真情

  擅长内儿科、社区常见病、多发病诊治

  叶明海接诊。

  他是厦门市首届优秀社区医师获得者。参加社区工作15年来,与滨海街道及所属社区居委会紧密联系,熟知社区地理环境及人文情况,秉承为患者提供“疗效好、价格低、态度好”的医疗服务理念,尽心尽力为每位患者提供优质服务,得到好评。

  张奶奶是个70多岁的老人家,丈夫去世多年,子女在国外,其本人又患有高血压、心功能不全、双膝关节炎,行动很不方便。曾多次因双膝关节痛,无法下楼,无药服用,造成血压居高不下,并出现气喘,双下肢浮肿等心衰症状。叶明海在得知张奶奶情况后,主动留下张奶奶电话,定期打给她询问病情,并多次利用中午下班时间上门为张奶奶检查身体,送医送药,有效控制她的病情。

  中华街道社区卫生服务中心蔡冬梅

  要做患者

  最知心的朋友

  擅长高血压、糖尿病等慢性病及社区常见皮肤病的诊治

  蔡冬梅接诊。

  本科毕业后她就扎根社区,她在双向转诊中起到了桥梁与纽带的作用。在门诊中,蔡医生及时发现危重症病人,主动联系上级医院相关科室医生,让病人以最快的速度得到最需要的治疗,并做好转诊病人的病情追踪,让病人感受到备受关心的温暖。她积极建立微信咨询群,给居民提供了便捷的咨询方式,现在签约居民只要有需要,总能想起给蔡医生打个电话咨询。无论是下班或节假日时间,她都尽力提供帮助,让签约居民体会到知心朋友一般的关怀。

  家住霞溪社区的75岁的张阿姨因为家庭琐事患上了抑郁症,长期寝食难安,甚至有时都有了轻生的念头,因此每周都要找三甲医院的专家调理。以前儿媳妇都要半夜守着电脑抢号,还经常约不到号,自从和蔡医生签约,她不仅成了张阿姨诉说心事最好的倾听者,每次更是会第一时间帮张阿姨约号,即使周末也不忘设上闹钟帮张阿姨约号。因为得到悉心调理,张阿姨症状一天天好转,张阿姨微笑着握住蔡医生的手,说:“我衷心感谢你,要不是蔡医生你不厌其烦地帮助我,也许早就没有我了。”医患一家亲,赠人玫瑰,手留余香。

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